Les zoos d’Ile-de-France s’organisent pour doper leur fréquentation

AGATHE MERCANTE Le 30/01 à 11:24

Météo, calendrier, attentats… Les parcs zoologiques franciliens ont connu une stagnation, voire une baisse du nombre de visiteurs pour l’année 2016.

Les tigres, les girafes et autres lamantins ne font plus recette. Le Parc Zoologique de Paris – mieux connu sous le nom de « Zoo de Vincennes » – en fait les frais. Rénové de 2008 à 2014 grâce à un partenariat public-privé de 167 millions d’euros, l’établissement peine à trouver ses marques. De 911.000 visiteurs en 2015, il n’en a compté que 750.000 l’année suivante.

« La baisse est de 16% », confirme Sophie Ferreira Le Morvan, sa directrice. Mais s’il enregistre la chute la plus importante, l’établissement, rattaché au Muséum d’Histoire naturelle de Paris, n’est pas le seul parc zoologique d’Ile-de-France dans cette situation. En cause, plusieurs paramètres. A commencer par le climat : « La météo a été exécrable », se souvent Thierry Duguet, directeur du parc de Thoiry, dans le département des Yvelines. Si les chiffres de la fréquentation se sont maintenus – avec 440.000 visiteurs pour 2016, les avaries du climat ont impacté l’ensemble de son activité. Du parc zoologique de 60 hectares aux 95 hectares de jardins qui l’entourent.

« Et les jours fériés sont mal tombés », renchérit-il. Hasard du calendrier, 2016 n’a compté que peu de ponts et, aux beaux jours, les 1er et 8 mai sont tombés un dimanche. Un désagrément qui, pour les professionnels du tourisme, peut vouloir dire beaucoup. « Dans un contexte post attentats, il est difficile d’attirer les touristes, confie la directrice de Vincennes, la fréquentation de la Tour Eiffel a baissé de 15%, celle du Musée du Louvre, de presque 20% », liste-t-elle.

Si la région Ile-de-France, qui a enregistré une baisse de 8% des arrivées hôtelières, a pris des mesures pour relancer le tourisme – amélioration de l’accueil, de la qualité de service et de la sécurité notamment – les parcs zoologiques franciliens ont aussi mis la main à la pâte. « Quand l’année ne compte pas de naissances d’animaux dans le zoo [comme les lionceaux en 2015 NDLR] et que la conjoncture est mauvaise, il est important d’enrichir l’offre d’activités », explique Sophie Ferreira Le Morvan.

Vivre une expérience

A Vincennes, plusieurs évènements sont proposés, comme « Noël au zoo », où est installée une patinoire éphémère ou encore « Animouv », durant les vacances de la Toussaint, qui a proposé, en 2016, un parcours sportif sur le thème de la locomotion. « Nous avons rencontré un franc succès », se félicite-t-elle. Une stratégie que pratiquent aussi les autres parcs, comme Thoiry. « Nous avons organisé une soirée d’énigmes et implanté qu’une installation sur le thème des animaux fantastiques pour Halloween », explique Thierry Duguet qui plaide pour que les visites des zoos deviennent des « expériences », à l’image des grands parcs d’attractions franciliens que sont Dinseyland Paris ou encore le Parc Astérix.

Aussi, sont installés des espaces de restauration et des zones de repos. L’idée est que les visiteurs viennent pour la journée . Une activité inenvisageable pour le Zoo de Vincennes. « Nous sommes plus sur un créneau de visite sur un coup de tête et non préparée », explique sa directrice. Si la météo est difficilement prévisible, le calendrier va dans le sens des parcs : en 2017, les jours fériés tombent majoritairement le lundi…

@agathe_mercante

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Le Groupe PARISCityVISION accueille une nouvelle gouvernance et accélère sa transformation.

Paris, le 4 novembre 2016 – Christophe Jeannest et Eric Le Normand rejoignent le Groupe PARISCityVISION et la Marina de Paris, respectivement en tant que Président par intérim et Directeur de la Transformation.
Leader de l’accueil touristique en France, le Groupe PARISCityVISION accueille chaque année plus de 800.000 touristes français et internationaux pour des visites des sites incontournables et plus insolites à partir de Paris (plus de 200 visites et activités en car, en minibus ou à pied – guidées ou en liberté) et des dîners croisières sur la Seine avec la Marina de Paris.
Détenu par Ekkio Capital depuis juillet 2015, le groupe est dans une phase de transformation importante pour faire face aux nouveaux enjeux du métier et à un contexte de marché difficile. Parmi les priorités : revue de l’offre sous l’angle de l’expérience clients, digitalisation, connectivité et outils de mobilité, renforcement des liens avec les distributeurs et les fournisseurs, efficacité et qualité des opérations. Malgré une baisse significative de l’activité en 2016, due aux attentats, inondations et grèves sévères à Paris et en France, le mot d’ordre est conquête commerciale. PARISCityVISION va accélérer sa transformation et son développement, par croissance interne ou externe, avec le soutien financier de son actionnaire.

Profils :

Depuis plus de 30 ans dans le secteur du tourisme, à des postes de Présidence ou de Direction Générale, avec de fortes compétences commerciales et marketing, Christophe Jeannest remplace provisoirement Paul Roll en tant que Président du Groupe PARISCityVISION pendant la période de recrutement.

Diplômcjimageé d’un MBA à l’INSEAD et d’un Master de l’ESC Rouen, Christophe a commencé sa carrière dans le tourisme comme Directeur Commercial & Marketing, d’abord au sein du Groupe des Hôtels Concorde (1990-1993) puis chez Pierre & Vacances (1993-1997). Il occupe ensuite pendant 6 ans le poste de Directeur Général Ventes & Distribution au sein du groupe Accor, avant de devenir PDG de Center Parcs (2004-2008) puis Directeur Général des activités touristiques du Groupe Pierre & Vacances-Centerparcs (2008-2010).

 

 

elnimage

Eric le Normand arrive comme Directeur de la Transformation. Après 25 ans dans des fonctions de Direction Générale, dans des environnements en mutation BtC ou BtB, notamment la logistique et le transport. Eric apportera son expérience de la conduite du changement et de pilotage de projets structurants, avec une proximité terrain et une capacité à gérer des sujets transverses (outils, process, qualité).

 

 

 

A propos de PARISCityVISION
Fondée en 1929, PARISCityVISION est le leader de l’accueil touristique à Paris et en France. Le Groupe propose plus de 200 excursions vers une cinquantaine de destinations incontournables en France : Paris (avec dîners croisières sur la Seine), Versailles, Giverny, les Châteaux de la Loire, le Mont Saint Michel, etc.

Contact médias :
Citigate Dewe Rogerson
Daiana Hirte
+33 (0)1 53 32 78 90 / +33 (0)7 60 90 89 12
daiana.hirte@citigate.fr

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CGH lance « Chalets de Cœur »

Chalets de Cœur (Groupe CGH) commercialise des séjours à la montagne dans des chalets avec des services hôteliers. La société offre également aux propriétaires de chalets un service de gestion locative.  
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